La gestione delle pratiche viene realizzata con un articolato workflow che permette di definire, per ciascuna di esse, l’iter ritenuto più efficace in funzione della tipologia, dell’importo e di altri parametri convenuti con l’Ente committente.

Per ogni fase saranno svolte le seguenti atttività:

1. Bonifica archivi morosi da importare nel software gestionale;
2. Predisposizione, stampa ed invio atti attraverso:
   1. Predisposizione e stampa Atto;
   2. Predisposizione e stampa bollettino in formato TD896;
   3. Predisposizione e stampa della CAN (cartolina verde);
   4. Consegna atti da firmare a cura del messo notificatore interno o Ufficiale Giudiziario.
   5. Imbustamento e postalizzazione;
   6. Gestione Notifiche e re-invio inesitati;
   7. Gestione Pagamenti;
   8. Rendicontazione.

Successivamente al caricamento degli archivi, alla stampa dei provvedimenti e alla loro postalizzazione, si provvederà a predisporre, stampare e memorizzare in banca dati eventuali provvedimenti di:

• Rettifica;
• Annullamento;
• Rateizzazione

Software gestionale riscossione coattiva

Oltre alla gestione delle attività sopra descritte, il software proposta implementa importanti funzioni, quali: Storico della pratica, con conseguente controllo della sua evoluzione nelle varie fasi del processo di riscossione coattiva;

Fascicolo della pratica con possibilità di inserire tutta la documentazione prodotta dal contribuente ovvero generata dall’Ente o dalla Società; Monitoraggio delle pratiche presenti in Database, distinte per scadenze, notifiche, pagamenti;

Generazione di alert per sollecitare gli operatori circa la necessità, ovvero l’opportunità, di eseguire determinate azioni; Generazione di log file contenente la tracciatura delle operazioni e delle attività effettuate dagli utenti con il Database.